Оформление заказа с Яндекс Курьером и возможность возврата денег: советы по обращению в поддержку при проблемах платежей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3560381
Как мне решить проблему с оплатой заказа через Яндекс Курьер, если продавец утверждает, что не получил деньги, но мне было рекомендовано обратиться в чат поддержки, где мне запросили данные карты и уже произвели списание, и теперь я хочу узнать о возможности вернуть деньги, учитывая то, что выяснилось, что сайт покупателя, на котором я производил оплату, является поддельным?
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ случае если вы стали жертвой мошенничества, есть возможность оспорить списание средств с карты через банк. Для этого вам необходимо обратиться в свой банк и предоставить следующие документы:
Заявление о факте мошенничества и оспаривании операции. Копия документа, удостоверяющего личность. Документы, подтверждающие оформление заказа и его оплату. Документы, свидетельствующие о мошеннической деятельности продавца
Статья 159.6 Уголовного кодекса Российской Федерации - Мошенничество. Статья 32 Закона 'О национальной платежной системе' - Правила возврата и оспаривания платежей
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Аркадий, Город: Москва
Аркадий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы