Оформление кредита через мобильного агента Восточного Экспресс Банка: недостатки условий и страхование. Рассказ клиента и диктафонная запись менеджера.

Согласно требованиям законодательства Российской Федерации, договор должен быть заключен с соблюдением принципов добросовестности, равноправия сторон и свободы договора. При этом, банк обязан предоставить Заемщику полную информацию об условиях кредитования, а Заемщик должен понимать все условия и последствия, связанные с заключением договора.

Отсутствие собственноручной подписи Заемщика может быть основанием для сомнения в законности и действительности договора. В случае если Заемщик не соглашался с условиями страхования, но банк включил услугу в договор без его согласия, он имеет право на защиту своих прав путем обращения в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Важно также учитывать, что наличие диктафонной записи может служить дополнительным доказательством в спорах между сторонами. Однако, для использования таких доказательств в суде необходимо соблюдение определенных правил и процедур.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Заявление Клиента на кредитование, подписанное Вами при оформлении кредита через мобильного агента.
2. Договор на кредитование, который был выдан Вам в офисе банка и содержит Вашу электронную подпись.
3. Обращение, которое Вы написали в офисе банка по поводу включения страховки.
4. Заявление на присоединение к Программе страхования, которое содержит запись о том, что заемщиком введен одноразовый пароль.

Относительно документа "Заявление на присоединение к Программе страхования", содержащего запись о том, что заемщиком введен одноразовый пароль, я должен сообщить, что он может быть действителен без вашей подписи, если программой страхования предусмотрены соответствующие правила и процедуры, которые могут утверждаться банком.

Относительно диктафонной записи менеджера, на которой она сообщает, что без Вашей подписи соглашение не является действительным, я должен отметить, что эта запись может являться доказательством того, что Вы не давали согласия на включение страховки и что это было подтверждено Вами и менеджером банка. Однако, перед использованием этой записи в качестве доказательства, необходимо проконсультироваться с юристом и оценить ее значимость в каждом конкретном случае.

218 ГК РФ "Заключение договора", 309 ГК РФ "Требования к форме договора", 434 ГК РФ "Общие положения о договорах аренды, займа, возмездного оказания услуг, подряда, хранения, комиссии и др.", 438 ГК РФ "Правила оферты", 447 ГК РФ "Предложение о заключении договора", 450 ГК РФ "Акцепт предложения о заключении договора", 10 Закона "О защите прав потребителей".