Оформление ипотеки в банке АТБ: заявление на снижение процентной ставки и возможный отказ

Сотрудники банка обязаны принять заявление клиента на снижение процентной ставки и рассмотреть его в соответствии с внутренними процедурами банка. Если банк отказал в принятии заявления, не предоставил обоснованных разъяснений и не предложил другие варианты решения ситуации, то это может являться нарушением законодательства Российской Федерации. Клиент в этом случае может обратиться в финансовый омбудсмен или в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо провести анализ кредитного договора, заключенного между заемщиком и банком АТБ. В кредитном договоре определены условия предоставления кредита, в том числе и процентная ставка. Если размер процентной ставки не был фиксированным на всем периоде действия кредита, и кредитный договор предусматривает возможность ее изменения, то заемщик имеет право в соответствии с процедурой, установленной кредитным договором, предоставить заявление о снижении процентной ставки.

Сотрудники банка не имеют права принимать или отклонять заявление о снижении процентной ставки на свое усмотрение. Они обязаны рассмотреть заявление заемщика и дать на него ответ в соответствии с условиями кредитного договора.

Если заемщик считает, что его права нарушены, то он может обратиться в банк с заявлением, а также подготовить жалобу в Центральный банк РФ и/или в судебные органы для защиты своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статья 454 "Изменение условий договора"
• Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", статья 25 "Договор банковского счета"
• Постановление Банка России от 24.12.2004 N 309-П "Об утверждении Правил оказания банками розничных банковских услуг физическим лицам"
• Постановление Правительства РФ от 01.04.2014 N 292 "Об утверждении Правил предоставления банками потребительских займов (кредитов)"