Оформление доставки и проблемы при получении: рекомендации для покупателя и доставщика

Здравствуйте. В соответствии со статьей 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик обязан доставить вещи в срок, определенный договором, в надлежащем состоянии и месте, а если место доставки не определено, то по адресу, указанному отправителем. При этом, доставка должна быть осуществлена до двери квартиры.

В данной ситуации, поскольку доставщик не выполнен свои обязательства, не доставив товар до двери квартиры, Вы вправе потребовать возврата денег за доставку и возмещения убытков, если они имели место быть.

При этом, если Вы уже отказались от доставки товара и решили забрать его самостоятельно, Вам следует оформить соответствующее уведомление для доставщика о Вашем решении, в котором указать причину отказа от доставки и самостоятельный забор товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на доставку товара, который был заключен между покупателем и продавцом.

2. Документы, подтверждающие оплату товара и доставки.

3. Документы, подтверждающие факт доставки товара до подъезда.

4. Уведомление от доставщика о невозможности доставки товара до двери квартиры.

5. Документы, подтверждающие требование повторной оплаты доставки.

После изучения указанных документов необходимо проанализировать их юридическую значимость и определить, на кого возлагается ответственность за несвоевременную доставку товара до двери квартиры. Если ответственность лежит на стороне доставщика, тогда покупатель имеет право требовать возврата денег за доставку. Однако, если услуга доставки оказана правильно и в соответствии с условиями договора, то покупатель не имеет права требовать возврата денежных средств.

Согласно ст. 30 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время до его исполнения и в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Также ст. 473 Гражданского кодекса РФ определяет, что при утере вещи, находившейся на хранении у перевозчика, перевозчик несет ответственность за ущерб, если не докажет, что утеря произошла вследствие обстоятельств, которые он не мог предвидеть, избежать или устранить.

Таким образом, в данной ситуации возможно требовать вернуть деньги за доставку, так как доставщик не исполнил свои обязательства полностью, не доставив товар до двери квартиры, и не докажет, что утеря произошла вследствие обстоятельств, которые он не мог предвидеть, избежать или устранить.