Обзор японских видеорегистраторов: опыт покупки и защита от мошенничества

Как мне вернуть деньги за не заказанный товар и как защититься от мошенничества при заказе через интернет?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на качественный товар, а также на информацию о продавце и его гарантийных обязательствах. Неисполнение этих требований является нарушением прав потребителя и может быть обжаловано в соответствующих органах защиты прав потребителей. В данном случае, необходимо обратиться к продавцу или отправителю товара за возвратом денег и ссылаться на факты нарушения прав потребителя, которые были совершены при продаже товара. Если продавец или отправитель отказываются вернуть деньги, то можно обратиться в органы защиты прав потребителей с соответствующей жалобой на нарушение законодательства Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Заказ на японский видеорегистратор с указанием модели, цены, условий доставки и оплаты.

  2. СМС-сообщения с информацией о движении заказа.

  3. Расходную накладную или кассовый чек об оплате товара.

  4. Упаковку с адресом почты и Ф. И. О. отправителя.

С учетом предоставленной информации, можно установить нарушения прав потребителя, и требовать возврата денежных средств или замены товара. Поэтому рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением об установлении факта нарушения прав потребителя и возврата уплаченной денежной суммы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы в данном случае: - Статья 434 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи") - Статья статья 497 Гражданского кодекса РФ ("Права покупателя при недостатках товара") - Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Ответственность продавца за некачественный товар") - Статья 29 Закона РФ от 10.01.2002 № 7-ФЗ "Об электронной подписи" ("Достоверность электронного документа")

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы