Обзор терок: Borner и Naicer Daiser Plus, отличия и несоответствия товаров

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, при получении товара, не соответствующего заявленным продавцом характеристикам или цене, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или расторжение договора купли-продажи с возвратом уплаченной за товар суммы. Рекомендуется в первую очередь связаться с продавцом и попросить решить вопрос мирным путем. Если ситуация не будет урегулирована, следует обратиться за защитой своих прав в органы государственного контроля за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа, подтверждающая, что была заказана терка Borner.

2. Копия документов, подтверждающих доставку товара, включая информацию о товаре, значении и весе.

3. Копия инвойса, содержащего информацию о цене и количестве товара.

4. Копия письменного заявления о претензии в адрес продавца, в котором необходимо обратить внимание на различия в заказанной и полученной продукции, а также указать сумму убытков.

5. Копии писем и сообщений, содержащих переписку с продавцом и любые иные доказательства, свидетельствующие о несоответствии и предоставления некачественного товара.

6. Копия акта осмотра товара, проведенного независимым экспертом, подтверждающего факт несоответствия товара и предоставление некачественного товара.

Эти документы помогут доказать некачественность товара и обеспечат основу для его возврата или обмена.

Статьи 14 и 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".