Узнайте о гарантии качества товаров: отличия срока годности от стикера, необходимость уточнения и возможность возврата

Как уточнить срок годности товара, если он отличается от указанного на стикере и что делать, если я уже купил товар с неправильно указанным сроком годности? Есть ли возможность вернуть или обменять его?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Если на товаре указан срок годности, отличный от срока годности на стикере, то следует обратить внимание на то, какая информация считается действительной. В соответствии с законодательством РФ срок годности товара должен быть указан на самом товаре или на его упаковке. Если срок годности на стикере действителен, то продукт с истекшим сроком годности не должен продаваться. Если вы приобрели товар с истекшим сроком годности, вам следует обратиться к продавцу за возмещением рассчитывать на компенсацию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения такого вопроса необходимо ознакомиться с законодательными актами, регулирующими отношения между продавцом и покупателем. В частности, положениями Гражданского кодекса РФ, Федеральным законом "О защите прав потребителей" и другими соответствующими законодательными актами.

Также, для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара.

  2. Упаковку товара в оригинальном состоянии, если она сохранилась.

  3. Фото или видеофиксацию товара с присоединенной маркировкой.

  4. Любые иные документы, которые могут подтверждать факт продажи товара с отличающимся сроком годности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов:

  1. Упаковка товара с указанием срока годности на самом товаре
  2. Стикер или ярлык с указанием срока годности, если он есть
  3. Чек или кассовый чек на покупку товара
  4. Документ, подтверждающий дату производства товара или его срок годности (например, сертификат соответствия или технический паспорт)

С помощью этих документов можно установить, какой срок годности является правильным, и решить вопрос с продавцом о возможности обмена товара или возврата денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 14.8 и 22.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14.3 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части, касающейся предоставления потребителю недостоверной информации о товаре).

Статья 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (если на стикере указаны персональные данные).

Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации (если продавец не исполнил своих обязательств по договору купли-продажи).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте, если срок годности на товаре отличается от срока, указанного на стикере, то следует ориентироваться на срок годности, указанный на товаре. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить информацию о товаре, в том числе о его сроке годности, соответствующую действительности. Если было обнаружено неверное обозначение срока годности, то потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и/или на возмещение убытков в соответствии с требованиями закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы