Обзор кофеварки: причины недовольства и возможности возврата

Не понравился кофе, приготовленный в моей только что купленной кофеварке, которую я принес домой и испробовал. Уже прошло три дня после покупки, и теперь я хочу вернуть кофеварку.

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, Вы можете вернуть товар надлежащего качества продавцу в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, если кофе-варка была использована, то продавец может отказать в возврате товара или уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара, вызванной таким использованием. Поэтому, в данном случае, право на возврат товара зависит от того, была ли кофе-варка использована или нет.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, для того чтобы воспользоваться этим правом необходимо соблюдать определенные требования и предоставить продавцу некоторые документы:

1) Документ, подтверждающий факт покупки товара, такой как кассовый чек или товарный чек;

2) Наличие пакета, упаковки, заводской ярлык и отсутствие признаков эксплуатации;

3) Документы, подтверждающие право собственности на товар (например, паспорт);

4) Заявление на возврат товара, которое можно оформить в письменной форме или заполнить на месте в магазине.

Таким образом, для возврата кофе-машины необходимо обратиться в магазин, предъявить документы, подтверждающие факт покупки, а также заполнить заявление на возврат товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки, размера, формы, расцветки или комплектации), статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы