Обучение вождению: успешная теория и проблемы на практике. Возможность возврата денег при несоблюдении договоренностей

Добрый день! Если автошкола не предоставила в полном объеме услугу по обучению практическому вождению (в данном случае не выполнена норма в 25 часов), то в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право требовать от компании возврата денежных средств, уплаченных за оказанные не добросовестные услуги. Кроме того, потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных недостатками в оказанных услугах. Для этого нужно обратиться в автошколу в письменной форме с требованием о возврате денежных средств и предъявлением претензии о несоответствии качества оказанных услуг. Если автошкола не примет меры по удовлетворению требований потребителя, то потребитель может обратиться в судебный орган.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор об оказании образовательных услуг, заключенный между Вами и автошколой. В договоре должны быть прописаны условия и порядок проведения обучения, в том числе практического вождения.

2. Квитанция об оплате прохождения курса обучения в автошколе.

3. Свидетельство о прохождении теоретического курса обучения.

4. Свидетельство об окончании практического обучения, если таковое было выдано автошколой.

5. Документы, подтверждающие факт проведения практических занятий в автошколе, например, отчеты об учебных занятиях и журналы учета времени обучения.

6. Документы, подтверждающие факт несостыковок в проведении практических занятий, например, письменные жалобы на инструктора или записи аудио- и видеонаблюдения.

Принципиально важно, что Вы воспользовались "недобросовестной" услугой автошколы, а именно - оказания не полного курса практических занятий по вождению. Если это будет подтверждено документами, перечисленными выше, то Вы имеете право потребовать от автошколы возмещения стоимости неоказанных услуг, а также возможно дополнительной компенсации за моральный ущерб и расходы, понесенные в связи с данной ситуацией.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет порядок возмещения убытков в случае ненадлежащего исполнения договора оказания услуг.
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя требовать возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору оказания услуг.
• Положения Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающие требования к исполнению договора оказания услуг и права и обязанности сторон в случае его нарушения (статьи 779-811).