Обучение в онлайн формате: проблемы качества, отсутствие офлайн занятий и вопросы возврата денег и смены автошколы

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если в договоре не указано об онлайн обучении, автошкола должна была предоставить офлайн обучение. Если она этого не сделала, то вы имеете право потребовать расторжения договора и возврата полной стоимости обучения.

Что касается доплаты за восстановление, то если это не было указано в договоре, то автошкола не может потребовать ее выплаты.

Я рекомендую вам обратиться в автошколу с требованием о расторжении договора и возврате полной стоимости обучения. Если автошкола будет отказываться, то вы можете обратиться в суд и защитить свои интересы.

Для решения этого вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Договор об оказании образовательных услуг между автошколой и клиентом.
2. Документы об оплате обучения (квитанции, договоры, счета).
3. Документы, подтверждающие факт оказания услуг обучения, если таковые имеются (сертификаты, удостоверения, документы об успешной сдаче экзаменов).
4. Документы, подтверждающие претензии клиента к качеству предоставленных услуг обучения (письма, заявления, жалобы).
5. Копия правил и положений автошколы, опубликованных на ее сайте или в виде буклетов, которые помогут определить, какие услуги должны были быть предоставлены клиенту в соответствии с договором.

В соответствии с законодательством РФ, клиент имеет право на расторжение договора об оказании образовательных услуг в случае ненадлежащего выполнения обязательств автошколой. Поэтому, если клиент не удовлетворен качеством услуг обучения, он имеет право запросить расторжение договора и возврат средств, уплаченных за обучение. Кроме того, клиент может потребовать возмещения убытков, причиненных дополнительной оплатой за восстановление, если она не была предусмотрена договором.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: 1. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на качественную и безопасную продукцию (в данном случае услугу). 2. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует ответственность продавца (в данном случае автошколы) за предоставление некачественной услуги. 3. Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на отказ от исполнения договора, если продавец не исполняет его обязательства или исполняет их с нарушениями. 4. Статья 651 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предоставляет право потребителю на изменение или расторжение договора, если у него появились обоснованные основания считать, что продавец не исполнит своих обязательств.