Обучение по реконструкции волос за 17500 рублей: проблемы с договором и возвратом денег.

Как мне вернуть предоплату и неиспользованные деньги после того, как девушка, проводившая обучение по реконструкции волос за 17500 рублей, изменила условия на 3 месяца, а после 1 дня обучения я решила разорвать договор, но получила обвинение в получении блока знаний на 8000 рублей, а в салоне сначала обещали вернуть деньги в пятницу, а затем сообщили о том, что хозяйка уехала и предложили приехать в понедельник 2 декабря, и я не знаю, куда обратиться?

| Вадим, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки. В данном случае, поскольку договор был заключен на оказание услуг, потребитель имеет право на расторжение договора в соответствии с условиями, прописанными в договоре. Если в договоре отсутствует условие о сроках расторжения, то потребитель вправе расторгнуть договор в любой момент.

В случае, если продавец (исполнитель) отказывается вернуть предоплату, потребитель может обратиться в региональное отделение Роспотребнадзора или в суд для защиты своих прав и интересов. Также потребитель имеет право обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества со стороны продавца.

Следует отметить, что для достижения желаемого результата рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, которые могут оказать квалифицированную правовую помощь в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь иметь копию подписанного договора между Вами и салоном, а также все квитанции и документы, подтверждающие оплату и возврат денег. Если у Вас нет копии договора или других необходимых документов, Вы можете запросить их у салона.

Обращайтесь на следующую неделю к данному салону за своими документами и деньгами, а также за объяснением ситуации. Если свой спор решить с салоном не получится, советую обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: - Статья 421 "Договор возмездного оказания услуг" - Статья 422 "Срок договора" - Статья 423 "Изменение условий договора" - Статья 424 "Отказ от исполнения договора" - Статья 425 "Возврат неиспользованного аванса"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы