Обучение 3Dmax и дизайну интерьера: проблемы с переносом занятий и возвратом денег в соответствии с договором и акцией

Согласно пункту 9.3 договора, возврат денежных средств производится с учетом удержания причитающихся по договору комиссий, штрафов, неустоек, фактических понесенных исполнителем расходов и других обязательных платежей. Сумма подлежащая возврату зависит от сроков расторжения договора и указана в данном пункте. Кроме того, пунктом 9.4 договора установлено, что возврат денежных средств по акции и пакетным предложениям исполнителя не осуществляется. Однако стоит обратить внимание на установленный законодательством РФ порядок расторжения договоров об оказании услуг. В соответствии с пунктом 3 статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от договора на оказание услуг в любое время до ее начала или в течение срока оказания услуг. При этом потребитель обязан возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением договора. Также стоит обратить внимание на пункт 4 статьи 32 указанного закона, согласно которому в случае непредоставления услуг в установленный договором срок потребитель вправе требовать возврата уплаченной за услуги денежной суммы в полном объеме. Таким образом, потребитель имеет право расторгнуть договор в любое время до начала оказания услуг и требовать полного возврата уплаченной денежной суммы, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Если же услуги не предоставлены в установленный договором срок, потребитель также имеет право требовать полного возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг по обучению по 3Dmax и дизайна интерьера.

2. Документы, подтверждающие полную оплату курса.

3. Письменная просьба о расторжении договора и возврате денежных средств за выбранный курс.

Хотя договор содержит условие о том, что возврат денежных средств по акции и пакетным предложениям исполнителя не осуществляется, существует ряд законодательных ограничений, которые могут позволять Заказчику вернуть уплаченные за обучение средства.

Например, в соответствии с пунктом 4 статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время до их выполнения при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов. Таким образом, если обучение еще не начиналось и Исполнитель не понес никаких расходов, то Заказчик имеет право требовать полного возврата уплаченной суммы.

Для того, чтобы увеличить свои шансы на возврат денежных средств, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который проанализирует законодательство, действующее в данной ситуации и, при необходимости, будет представлять интересы Заказчика в суде.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 421-422 о праве потребителя на защиту своих прав при заключении договора и исполнении обязательств по договору;
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-25 о правах потребителя на обмен или возврат товара (в данном случае - услуг);
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", статьи 7-8 о правах потребителя на отказ от товара (услуги) в течение 7 дней после его получения (если договор заключался дистанционным способом).

Однако, конечное решение по возврату денег зависит от условий договора и особенностей данной ситуации, поэтому для консультации и конкретного ответа необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на данной области.