Обучение дизайну интерьера и компьютерному проектированию: проблемы с качеством преподавания и возврат денег

Здравствуйте. Согласно статье 32 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" вы имеете право на качественное образование. Если у вас есть претензии к качеству предоставляемых платных образовательных услуг, вы имеете право потребовать расторжение договора и возврат денежных средств в соответствии со статьей 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" и пунктом 4 статьи 52 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации". Для того, чтобы требования потребителя были удовлетворены, необходимо обратиться к руководству учебного центра с жалобой, которая должна быть подробно изложена и подкреплена доказательствами. Если в решении руководства учебного центра вопрос не будет решен в пользу потребителя, то вы можете обратиться в суд и предъявить иск о расторжении договора и возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к действующему законодательству.

В частности, в соответствии со статьей 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор об оказании образовательных услуг является видом возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими положениями ГК РФ.

Согласно статье 702 ГК РФ, при невыполнении или ненадлежащем выполнении образовательных услуг заказчик вправе потребовать:

• устранения недостатков в соответствующий срок, если это возможно и не приводит к существенным затратам;
• соответствующего уменьшения стоимости образовательных услуг;
• возмещения убытков, причиненных невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств, если обязательство не может быть выполнено.

Следовательно, в случае, если учебный центр не сможет устранить причины Ваших претензий в срок и не захочет соответствующе уменьшить стоимость образовательных услуг, Вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств, уплаченных по этому договору.

В соответствии со статьей 702 ГК РФ, при расторжении договора заказчик вправе возвратить образовательному учреждению полученные от него деньги и требовать возмещения убытков, если обязательства по договору не были выполнены по вине образовательной организации.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к образовательному учреждению с соответствующими претензиями и требованиями, а в случае необходимости - обратиться за юридической помощью к специалистам в этой области.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, раздел "Договор оказания услуг" (статьи 702-709);
• Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", глава 4 "Образовательные услуги" (статьи 22-26);
• Постановление Правительства РФ от 01.10.2012 № 954 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" (статьи 6-8).