Как получить выплату на онлайн-курсах дизайна интерьера: решение проблем с качеством услуг, нюансами за плату и переходом на поток

Если действительно качество предоставляемых услуг не соответствует заявленному, и вы не получили предоставленных услуг на должном уровне, то, вероятно, у вас есть основания для требования компенсации за некачественную услугу в соответствии с 32 ст. Закона о защите прав потребителей. Однако, если вы согласились на изменение условий обучения в позднее время и перешли в другой поток, то стоит уточнить, были ли заранее согласованы сроки и условия обучения в этом потоке. Если перевод в другой поток был предоставлен в вашем же интересе, компенсационные требования могут быть неосновательными.

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов: 1. Договор на оказание услуг по онлайн-курсам дизайна интерьера. 2. Документы, свидетельствующие о переводе на более поздний поток. 3. Жалоба на качество предоставляемых услуг и ответ на нее от учебного заведения. 4. Доказательства того, что качество предоставляемых услуг не соответствует оговоренным условиям в договоре. 5. Доказательства того, что заявитель не получил полного курса обучения в соответствии с договором. 6. В случае отказа в выплате денежных средств, могут потребоваться другие документы, связанные с законом о защите прав потребителей и действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит об обязанности исполнителя услуг качественно и в установленный срок;
• Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества или на возврат денежных средств в случае некачественного исполнения услуг;
• Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность потребителю отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за услуги денежной суммы, если исполнитель не выполнит свои обязательства в установленный срок или предоставит некачественную услугу.