Что делать, если не довезли фурнитуру к купленному компьютерному столу - советы и решения

Как мне поступить, если я купил компьютерный стол, самостоятельно вывез его в дом, но обнаружил отсутствие фурнитуры, которую продавцы обещали довезти и не связывались в течение 4 месяцев, несмотря на мои неоднократные обращения?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если у покупателя возникли претензии к продавцу по поводу неполной комплектации товара, то в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право потребовать у продавца устранения недостатков товара в установленный законом срок или замены недобора комплектации либо возврата денежных средств. В случае, если продавец не выполняет своих обязательств, покупатель может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и законных интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор купли-продажи компьютерного стола. В этом документе должны быть указаны условия продажи, а также стоимость товара.
  2. Кассовый чек об оплате стола. Он подтверждает факт оплаты товара.
  3. Письменные обращения к продавцам с просьбой о предоставлении недостающей фурнитуры. В них должна быть указана дата обращения, содержание просьбы и ответ продавцов (если был дан).
  4. Фотографии коробок, в которых компьютерный стол был вивезен.

На основании этих документов можно обратиться в суд для защиты своих прав как покупательницы. Более конкретный совет по данному вопросу может быть дан только после изучения полных обстоятельств дела.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара" - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении недостатков товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы