Обучение бизнесу: возможность вернуть деньги и расторгнуть договор?

Если была заключена публичная оферта на оказание образовательных услуг, то вы можете получить копию данного договора и проверить, были ли условия о 14-дневном сроке возврата платежа. Если это так, и если вы запросили возврат платежа в установленный срок, то продавец обязан вернуть вам оплаченную сумму. Если вы не смогли получить копию договора и не могли отследить срок возврата платежа, то ваша ситуация может быть проанализирована судом на основе доказательств, которые вы предоставите. Однако, если условия были ясно установлены и не было препятствий для получения договора и отслеживания возврата платежа, ваше право на возврат платежа может быть ограничено.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Копию публичной оферты (если она существует), в которой должны быть указаны условия оказания услуг, порядок оплаты и возврата денежных средств;

2) Доказательства оплаты, такие как квитанции об оплате или выписки со счета;

3) Вся переписка и записи разговоров с менеджерами по поводу обучения и возврата денежных средств.

Согласно ст. 32 Федерального закона "О рекламе", если в рекламе указывается информация о товаре (услуге), в том числе условия его (ее) приобретения (использования), то она приобретает значение публичной оферты, если не установлено иное. Это значит, что если была указана информация об условиях оплаты и возврата денег, то эти условия должны быть соблюдены.

Если условия возврата были указаны, то в данной ситуации можно потребовать возврата денежных средств. Однако, возможен спор о том, с какого момента идут 14 дней срока на возврат денег – с момента оплаты или с момента начала обучения. Для разрешения этого спора необходимо рассмотреть договор и условия, указанные в публичной оферте.

Если же условия возврата денег не были указаны явно, то можно использовать общие правила гражданского законодательства. Согласно ст. 32 Федерального закона "О рекламе" и ст. 317 Гражданского кодекса РФ, покупатель имеет право на возврат товара (услуги) надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара (услуги) без объяснения причин. Однако, существуют исключения из данного правила, в том числе если услуга была оказана в полном объеме.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо изучить условия договора и публичной оферты, а также доказать нарушение прав потребителя и требовать возврата денег или их части, в зависимости от условий договора и общих правил гражданского законодательства.

Статья 421 ГК РФ "Договор на оказание услуг", статья 428 ГК РФ "Права заказчика при ненадлежащем исполнении оказания услуг", статья 433 ГК РФ "Расторжение договора на оказание услуг по инициативе заказчика", статья 497 ГК РФ "Существенные условия договора", статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".