Обращение по гарантии на телефон: что делать, если гарантийный срок закончился и как избежать конфликта с продавцом

Как мне защитить себя, если родственница моего клиента обвиняет меня в дерзости и некомпетентности, и готовит жалобу на меня и заявление в полицию, после того как я сообщила клиенту о возможности обращения по гарантии по талону, но его родственница затем узнала, что гарантийный срок уже закончился?

| Владислав, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того, чтобы считать высказывание клеветой, необходимо, чтобы было доказано, что вы знали о ложности своих высказываний и нарушениях, совершенных в отношении этого человека, и при этом осознанно распространяли ложную информацию с целью нанесения вреда его репутации. Если таких доказательств нет, то написание такого заявления будет являться недопустимым. В любом случае, то, что произошло, является гражданским спором, и если стороны не могут решить его самостоятельно, они могут обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы: 1. Жалобу на вас в книге жалоб и предложений. 2. Заявление от мужчины, который якобы попал в больницу. 3. Любые другие документы, связанные с данной ситуацией и имеющие отношение к компетенции компании, в которой вы работаете.

Относительно возможности написания заявления в полицию за клевету, вам следует понимать, что клевета — это особый вид нарушения прав человека, который соответствует определению, содержащемуся в статье 129 УК РФ. Реализуя право на защиту своей репутации, вы вправе обратиться в полицию, но в этом случае Вам необходимо оценить соответствующую доказательную базу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут применяться в данном случае: - Статья 128.1 УК РФ "О клевете"; - Статья 129 УК РФ "О оскорблении"; - Статья 130 УК РФ "О нанесении легкого вреда здоровью по неосторожности".

Также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ, например, статьи о защите чести и достоинства личности (статьи 150, 151, 152).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы