Обновленная Starline A94GSM: Лучшая система телематики, которая поддерживает все необходимые функции

В соответствии с статьями 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в установочный центр с требованием ремонта, замены или возврата товара ненадлежащего качества. Если товар не соответствует описанию, то потребитель имеет право на его замену или возврат денег. Также недостатки товара, которые возникли по вине продавца, могут быть устранены за счет продавца. Поэтому установочный центр должен заменить блок сигнализации на новую версию, так как потребитель имеет право на товар надлежащего качества, а старая версия не соответствует его требованиям. Если установочный центр откажется от такой замены или возврата денег, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в установочный центр, в котором Вы производили установку сигнализации и запросить письменное объяснение от них по данному вопросу. Если установочный центр отказывается предоставить Вам качественный товар, то Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки, оплаты и установки сигнализации, включая гарантийные талоны, счета-фактуры, чеки и договоры.

2. Документы, подтверждающие, что старая версия сигнализации не соответствует Вашим требованиям и вызывает у Вас неудобства.

3. Письменные заявления, направленные в установочный центр с требованиями о замене сигнализации на новую версию или возврате денежных средств.

4. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения), которую Вы обменяли с установочным центром, где они отказались поменять Вам сигнализацию на новую версию.

5. В случае невозможности решения спора с установочным центром, может потребоваться помощь специалистов юридических организаций.

В Российской Федерации законодательство предусматривает защиту прав потребителя, в том числе и приобретение товара ненадлежащего качества. В соответствии с законодательством РФ, продавец несет ответственность за качество товара и обязан заменить его на товар надлежащего качества или вернуть уплаченные денежные средства, если товар не соответствует требованиям покупателя. В данном случае, если сигнализация не соответствует Вашим требованиям, то установочный центр обязан заменить ее на новую версию или вернуть уплаченные денежные средства.

Закон "О защите прав потребителей" статьи 18 и 25 (ст. 18 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества", ст. 25 "Право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы"). Также возможно применение статей 468 и 475 Гражданского кодекса РФ (ст. 468 "Существенное нарушение обязательств", ст. 475 "Расторжение договора по основаниям, предусмотренным федеральными законами").