Обнаружены идентифицирующиеся объекты в продукте: подключение к кунжуту и подозрение на присутствие кала домашней крысы. Возможность денежной компенсации и определение суммы. Подробности с фотографиями.

Что мне делать, если в продукте обнаружены похожие на семена кунжута объекты, хотя там не должно быть ничего подобного? Есть ли подозрения, что это кал домашней крысы? Могу ли я получить денежную компенсацию за этот продукт и как определить возможную сумму компенсации? Есть ли возможность приложить фотографии товара для дополнительной доказательной базы?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставлять потребителю товары, соответствующие требованиям безопасности и не представляющие угрозы для жизни и здоровья потребителя. Если потребитель обнаружил в продукте какие-либо посторонние включения, которые могут иметь отрицательное влияние на здоровье, то он имеет право на компенсацию убытков. Однако, для того чтобы определить размер компенсации, необходимо произвести оценку причиненного ущерба, для чего потребуется проводить экспертизу. Кроме того, необходимо установить причину появления данного включения в продукте, которое может являться как недостатком товара, так и причиной его загрязнения. Поскольку каждый случай уникален, оценка возможной компенсации будет зависеть от конкретной ситуации, поэтому конкретную сумму предугадать невозможно без проведения экспертизы и анализа обстоятельств дела.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Квитанция об оплате лепешек в магазине.

  2. Фотографии найденных внутри лепешек предметов.

  3. Документы, подтверждающие санитарно-эпидемиологические нормы, установленные для продуктов питания в магазине.

  4. Справка о состоянии здоровья употребивших лепешки и подтверждение медицинским документом любой связанной с этим болезни.

  5. Заявление с просьбой о денежной компенсации в связи с возмущением потребителя по поводу качества продукта.

В отношении суммы компенсации, на которую можно рассчитывать в случае успешного исхода, зависит от многих факторов, например, от величины убытков, показанных потребителю, и доказательств об их наличии. Таким образом, необходимо сначала детально изучить интересующую конкретного случая ситуацию и провести ее оценку в соответствии с действующим законодательством РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Настоящее дело регулируется ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на безопасность товаров и услуг, а также ст. 1101 ГК РФ, которая устанавливает ответственность продавца за качество продукции. Кроме того, возможно применение ст. 1096 ГК РФ, которая регулирует возмещение вреда при нарушении обязательств. Сумма возможной компенсации зависит от многих факторов, таких как степень вреда для здоровья, актуальный рыночный курс, стоимость лепешек и т.д. Конкретная сумма будет определена судом в случае иска.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы