Обнаружение паразитов в рыбе и возврат денег без бумажного чека: решение через Сбербанк онлайн

Я купил рыбу и обнаружил в ней яйца паразитов. У меня отсутствует бумажный чек, но есть его копия в приложении "Сбербанка онлайн". Могу ли я вернуть деньги за рыбу с помощью этого чека?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат денежных средств в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара, в том числе чек или иной документ, удостоверяющий оплату. Если у покупателя отсутствует бумажный чек, возврат денежных средств возможен при предъявлении чека в приложении "Сбербанк онлайн", если он содержит необходимые реквизиты. Поэтому, в данном случае, предоставление чека в приложении "Сбербанк онлайн" может быть достаточным для осуществления возврата денежных средств за приобретенную рыбу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, следует обратиться в магазин, где была приобретена рыба, с претензией на некачественный товар. Однако, если возможности обратиться в магазин нет, то можно обратиться в Роспотребнадзор, представив доказательства покупки, такие как чек в приложении "Сбербанк онлайн" и фотографии яиц паразитов в продукте. По результатам проверки Роспотребнадзор может вынести решение о возмещении ущерба, включая возврат денежных средств. Однако, следует отметить, что наличие бумажного чека значительно упрощает процесс решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и юрисдикции. Однако, в связи с данной ситуацией, возможно рассмотрение следующих статей:

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 486 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества
  • Пункт 10 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" о требованиях к оформлению документов при продаже товаров дистанционным способом.

Однако, для полноценного ответа на данный вопрос рекомендуется обратиться к юристу, так как ответ на него может зависеть от более детальной информации о ситуации и соответствующего законодательства конкретной юрисдикции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы