Обнаружена трещина на лобовом стекле автомобиля Киа Соул II - гарантийное обслуживание отложено до 15 января, неясно кто решает проблему
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2972649
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ сложившейся ситуации, рекомендуется продолжать обратиться в автосалон Киа, а также, необходимо сохранять все контакты и переписку с представителями автосалона. Если представители автосалона не предоставляют должного сервиса и не выполняют свой договор, то в таких случаях законодательство Российской Федерации предусматривает права потребителя на перечисленные действия (например, потребитель может потребовать замены неисправности за счет продавца в рамках договора). Если ситуация не разрешается в добровольном порядке, рекомендуется обратиться в суд за защитой своих прав.
Для решения данной ситуации, необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля между покупателем и продавцом. 2. Документы, подтверждающие, что на момент обнаружения трещины автомобиль находится в гарантийном периоде. 3. Фотографии лобового стекла с видимой трещиной. 4. Корреспонденцию (письма, электронные письма, сообщения), которая была обменена между покупателем и продавцом (салоном Киа). 5. Рекомендуется заполнить и подписать форму заявления на ремонт лобового стекла, которую обычно предоставляет автомобильная компания. 6. Копия гарантийного талона.
После предоставления указанных документов, можно обратиться к юристу для составления соответствующих заявлений и претензий, направленных в салон Киа с требованием устранения недостатков в работе с гарантийным ремонтом или установления ответственности в случае их ненадлежащего выполнения.
Ниже перечислены статьи законодательства, которые могут быть применимы к данной ситуации:
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации;
Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации;
Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Гражданский кодекс РФ, статьи 474-477 (о правах потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества), Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 20 (о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества), а также законы о дополнительных гарантиях на товары, предоставляемых производителем (если таковые существуют для автомобилей KIA).
Горячая линия
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы