Обменяйте купленный сколом стакан для зубных щеток - наш магазин предоставляет такую возможность

У меня есть стакан для зубных щеток, но он имеет трещину внутри. Есть ли возможность обменять данный товар?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, право на обмен товара возможно осуществить только при наличии действующего гарантийного талона, кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара. Кроме того, обмен товара производится только при наличии производственного брака или заявленных при покупке недостатков. Если у вас есть вышеупомянутые документы, а трещина в стакане возникла до первого использования товара, то обмен возможен. Однако, если трещина появилась в результате вашего неправильного использования или неосторожности, то обмен товара не подлежит.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возможности обмена стакана для зубных щеток внутри которого имеется трещина, могут понадобиться следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий факт покупки данного стакана (например, кассовый чек или счет-фактура).

  2. Политика возврата и обмена товара, установленная магазином, где был приобретен стакан (если такая политика есть).

  3. Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, в котором регулируются вопросы обмена и возврата товара с дефектами и повреждениями.

На основании вышеуказанных документов можно оценить, имеет ли потребитель право на обмен стакана или его возврат, и какие условия и сроки замены или возврата товара должны быть соблюдены.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "О продаже товара ненадлежащего качества" - Статьи 454-456 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи" - Положения Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (для случая, если товар был приобретен дистанционно)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы