Как вернуть товар на Авито: маникюрный стол со сколом и неверным описанием

"Как решить проблему со столом для маникюра, который я заказала на авито, но который не соответствует описанию и имеет сколы, если я оплатила его при получении, не проверив состояние посылки?"

| Пётр, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если товар при получении оказался с дефектом и не соответствует описанию, вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 7 дней со дня покупки. Также, магазин должен предоставить вам гарантийный срок на товар и возможность ремонта или замены в случае неисправности. Для решения данной ситуации, вам стоит обратиться в магазин, отправить им претензию об обнаруженных недостатках и потребовать замены товара или возврата денег. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату товара - Документы об отправке заказа - Фотографии или видео, демонстрирующие состояние и недостатки товара - Претензия, составленная в письменной форме и отправленная магазину.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992) - Статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992) - Статья 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы