Как вернуть деньги за компьютер с Авито: рассказ покупателя о ненадлежащем товаре и отказе продавца

В данной ситуации согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право требовать от продавца устранения недостатков товара, либо его замену на аналогичный товар без недостатков. Законом гарантируется обязанность продавца обеспечить потребителю качество товара и возможность его надлежащего использования в течение разумного срока. При этом не столь важно, были ли высказаны какие-либо претензии в момент покупки, поскольку законом предусмотрена гарантийная ответственность продавца даже в случае отсутствия выявленных дефектов на момент покупки. Вам следует написать заявление продавцу о претензии и требовать устранения недостатков товара или возврата денежных средств.

Для решения данной проблемы потребуется предоставить следующие документы:
1. Заявление продавцу о претензии;
2. Документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара (квитанции, выписки с банковского счета и прочее);
3. Соответствующие доказательства (фото, видео, свидетельские показания и прочее), подтверждающие наличие дефектов или неисправностей у компьютера.

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации:
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
- Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей";
- Статья 477 Гражданского кодекса РФ.