Как вернуть деньги за компьютер с проблемами? Решаем вопросы шума и брака.

Если компьютер был приобретен у организации, то в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Основанием для возврата или замены товара является наличие недостатка, который возник до передачи товара потребителю, а также наличие документов, подтверждающих ее факт и сроки.

В данном случае, если компьютер не исправен и имеются заметные недостатки, то потребитель может обратиться в суд с требованием возврата денежных средств или замены товара. Решение суда будет зависеть от предоставленных доказательств и оценки обстоятельств дела.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки компьютера (чек, кассовый чек, товарный чек, договор купли-продажи и т.п.). 2. Документы, подтверждающие предъявление претензии продавцу и его отказ в устранении недостатков (письменная претензия, квитанция о приеме претензии и т.п.). 3. Документы, подтверждающие установление и описание недостатков, которые были обнаружены специалистами в ремонтном центре (акт проверки, заключение эксперта и т.п.).

Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".