Обменяйте электронное устройство на новое в табачной лавке

Я купил электронное устройство сегодня в обычной табачной лавке, и теперь хочу его обменять на новое. Как мне это лучше сделать?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, право на обмен товара предоставляется при условии обнаружения брака в товаре в течение 14 дней с момента покупки. Однако это правило не распространяется на случаи, когда товар был приобретен в местах, не являющихся специализированными торговыми точками. Поэтому, если было куплено электронное устройство в обычной табачной лавке, то право на обмен отсутствует.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки устройства.

  2. Упаковка или другие оригинальные элементы, которые были предоставлены с устройством, такие как кабели, зарядное устройство и инструкции.

  3. Документы, подтверждающие соответствие электронного устройства стандартам качества и безопасности.

  4. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

  5. Законодательные акты, регулирующие права потребителей, в том числе Закон «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства РФ № 55 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

С учетом того, что не предоставлены дополнительные обстоятельства и даны только факты, рекомендуется рассмотреть следующие нормы законодательства РФ:

-статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обмен товара надлежащего качества продавцом на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации; -статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на приобретение товара надлежащего качества; -статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы