Обмен вещи: как решить проблему с необнаруженной дыркой на купленной футболке

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы приобрели вещь ненадлежащего качества (в данном случае футболку с дефектом), то вы можете обменять ее на аналогичную вещь в течение 14 дней со дня покупки, если продавец не докажет, что дефект возник по вашей вине. Однако, если продавец согласится, вы также можете потребовать возврата денег за товар. В случае возникновения спорных вопросов, необходимо обращаться в защиту прав потребителей.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (например, кассовый чек, товарный чек, договор купли-продажи).

Таким образом, для обмена или возврата футболки потребитель должен иметь в наличии кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки вещи, а также обратиться с претензией о замене товара в течение 14 дней со дня покупки и документировать этот процесс (например, вести записи о переговорах с продавцом, составлять заявление о замене товара).

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - сроки предъявления требований о замене товара;
• Статья 217 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.