Обмен товара, вскрытая смесь и затвердение при замесе: важные аспекты, которые нужно знать.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если товар является некачественным, то потребитель имеет право на его замену или возмещение ущерба. Если сухая смесь, шпаклевка, не соответствует заявленным качеству и характеристикам, то продавец обязан обменять ее или вернуть деньги потребителю. В данном случае, так как шпаклевка затвердела при замесе, это можно считать полным некачественным товаром. Рекомендую обратиться к продавцу с претензией и потребовать замены или возврата денег.

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Документ, подтверждающий покупку сухой смеси (шпаклевки). 2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара. 3. Копия гарантийного талона или других документов, предоставленных при покупке. 4. Претензия в письменной форме, в которой необходимо указать суть проблемы и требования к продавцу.

Статья 18. Закона о защите прав потребителей, статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации