Детская смесь с пальмовым маслом: как вернуть продукт после покупки, если аптека отказывает?

Почему аптека отказала мне в возврате детской смеси, которая содержит пальмовое масло, даже если я хотел вернуть ее через 5 минут после покупки, возможно, ситуация была неправильно обработана?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара осуществляется согласно закону "О защите прав потребителей". Согласно статье 21 данного закона, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводская упаковка и имеется товарный чек или кассовый чек. Однако, возврат детских смесей, в том числе с пальмовым маслом, может быть ограничен в случаях, когда смесь была открыта и находилась в употреблении. Поэтому, для более точного ответа на данный вопрос необходимо знать некоторые детали, включая состояние и упаковку смеси.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться: товарный или кассовый чек, упаковка смеси, документы, подтверждающие открытие и использование смеси.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы