Обмен товара в магазине: коды, рост, размеры и ограничения

Могу ли я обменять товар, купленный в магазине, если он не подходит по размеру или росту, учитывая разные коды магазинов и ограничения на обмен товара, но имея возможность ссылаться на разные коды по базе?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по размеру или форме, при условии, что этот товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, если магазин ссылается на разные коды по базе, возможны определенные ограничения в обмене товара. В этом случае, следует обратить внимание на условия продажи, указанные в договоре, а также на законодательство о защите прав потребителей в Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара в магазине.

  2. Документ, удостоверяющий личность покупателя.

  3. Документ, подтверждающий причину обмена товара (например, заявление о несоответствии товара установленным требованиям качества).

  4. Если магазин ссылается на разные коды магазина по базе данных, возможно потребуется справка или документ, подтверждающий, что данный товар был приобретен именно в этом магазине.

  5. В случае, если товар был оплачен банковской картой, потребуется документ о проведенной операции.

На основании предоставленных документов покупатель может обратиться в магазин с требованием обмена товара на другой размер или получения денежных средств возвратом товара. В случае, если магазин отказывается от выполнения данного требования, покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения вопроса:

  • Статья 497 ГК РФ "Возможность замены товара надлежащего качества"
  • Статья 496 ГК РФ "Требования покупателя при обнаружении в товаре недостатков"
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы