Обмен на Авито: получил подделку в Санкт-Петербурге - что делать?

Согласно Закону о защите прав потребителей, если вы покупаете товар у частного лица, то у вас есть право обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки, если товар не соответствует договоренным требованиям качества. В данном случае, если у вас есть доказательства того, что сумка является копией, вы можете обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата денег за товар. Если продавец отказывается соблюдать ваши права, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор обмена (если такой договор был заключен) или иные доказательства, подтверждающие факт обмена.

2. Сообщение об обмене на платформе Авито или другое подтверждение того, что договоренность описана именно как обмен, а не как покупка/продажа.

3. Доказательства того, что сумка, полученная в результате обмена, является копией. К таким доказательствам могут относиться фотографии, выписки из товаросопроводительных документов и т.д.

4. Документы, удостоверяющие личность и место жительства участников сделки.

На основе предоставленных документов и информации может быть рассмотрен способ решения данного вопроса, включая возможность обращения в суд, Арбитражный суд, или иные органы, ответственные за защиту прав потребителей и других участников сделок.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по обмену", статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".