Обмен или возврат мультистайлера в магазине Эльдорадо

Я купила мультистайлер в магазине Эльдорадо 27 мая. Я испробовала его и обнаружила, что он портит волосы. Могу ли я обменять или вернуть его?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы можете обменять или вернуть товар, если он не соответствует заявленному качеству. Ваша ситуация с мультистайлером может рассматриваться как несоответствие заявленному качеству, так как он повреждает ваши волосы. Вам необходимо обратиться в магазин Эльдорадо, где вы приобрели товар, и оформить заявление о возврате или обмене. При оформлении заявления, укажите дату покупки, название товара и причину обмена или возврата. Магазин должен предоставить вам возможность обменять товар на аналогичный или вернуть деньги, которые вы заплатили за мультистайлер.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При обращении в магазин Эльдорадо для обмена или возврата мультистайлера, вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара. 2. Заявление о возврате или обмене товара, которое может быть оформлено в магазине или с использованием образца заявления, предоставленного вам магазином. 3. Упаковка и все комплектующие, которые были включены в комплект мультистайлера.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 21, 35 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы