Обманули при заказе мягкого стекла для парты на дочь - получили клеенку за 2000 рублей

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество проданного товара. Если товар не соответствует заявленным функциональным или качественным характеристикам, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный либо возврата уплаченной за товар денежной суммы. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием заменить стекло на аналогичный товар, либо вернуть уплаченную за него сумму. При отказе продавца вы можете обратиться в судебные органы, чтобы защитить свои права и интересы как потребителя.

Для защиты своих прав в данной ситуации следует обратиться к продавцу и требовать возмещения ущерба или замены товара на качественный. В случае невозможности достичь договоренности можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей. Также рекомендуется сохранить доказательства получения товара, например, квитанцию об отправке из интернет-магазина и уведомление о доставке на почте.

Для решения этого вопроса, вам необходимо обратиться в интернет-магазин, где вы заказали мягкое стекло. Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа, подтверждающая факт покупки мягкого стекла;
2. Копия чека об оплате и других документов, которые подтверждают факт оплаты товара;
3. Фотографии товара, которые вы сделали при получении посылки;
4. Заявление в интернет-магазин о несоответствии товара заказу и требовании возврата денежных средств.

Обязательно сохраняйте копии всех документов, чтобы иметь доказательства своих требований в случае неблагоприятного развития ситуации.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Копию заказа на мягкое стекло, если он был сделан в интернет-магазине.

2. Копию оплаты товара, если таковая имеется.

3. Копию отчета о доставке товара, подтверждающую получение мягкого стекла на почте.

4. Фотографии мягкого стекла и его наклейки на упаковке.

С использованием перечисленных документов можно обратиться в интернет-магазин с претензией о качестве товара и потребовать возврата денег, либо обмена купленного товара на качественный. Если интернет-магазин отказывается удовлетворять претензии, то можно обратиться в РПЦ или в суд по месту нахождения интернет-магазина или по месту жительства потребителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 158 Гражданского кодекса РФ (о нарушении условий договора купли-продажи), статья 159 Гражданского кодекса РФ (о недостатках товара), статья 10 Федерального закона "О техническом регулировании" (о соответствии товара требованиям обязательных стандартов и технических регламентов).

Статьи, применимые к данному случаю, могут зависеть от ряда обстоятельств и подробностей совершенного действия. Однако, в качестве возможных статей следует рассмотреть: - Статья 146. Надувательство в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности (мошенничество); - Статья 159.4. Обман покупателей; - Статья 238. Уклонение от уплаты таможенных пошлин, налогов и сборов; - Статья 14.10. Нарушение прав потребителей при продаже товаров (административная ответственность).