Обман возможен: купил билет на концерт у частного продавца, но деньги не переведены. Что делать в случае ошибки продавца?

Если продавец обманет вас и не отправит билет на вашу электронную почту или если билет окажется недействительным, то у вас есть право на требование возврата денежных средств, которые вы перевели на банковскую карту продавца. Вам следует сохранить все смс-сообщения, чаты, скриншоты с сайта продавца или социальных сетей, которые подтверждают факт сделки и договорённости о переводе денег и отправке билета. Обратитесь с заявлением о возврате денежных средств в банк, через который был проведен перевод, и уведомите о случившемся правоохранительные органы. В зависимости от того, каким образом был осуществлён перевод денег, вам необходимо обратиться в банк или платежную систему с требованием о возврате денежных средств. Если продавец явно обманул, то также может иметь смысл обратиться в полицию для написания заявления о мошенничестве.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Копия чата или переписки с продавцом, в котором было согласовано условие продажи билета.

2. Копия платежного поручения, подтверждающего перечисление денег на банковскую карту продавца.

3. Копия электронного письма или сообщение с продавца, подтверждающее получение денег и отправку билета на электронную почту покупателя.

4. Если билет окажется недействительным, необходимо сохранить его и записать на нем дату и время концерта.

5. Если продавец откажется отправить билет или окажется недействительным, необходимо обратиться к юристу и подготовить заявление о возврате денег и компенсации убытков.

6. При обращении к юристу необходимо предоставить все документы и записи переписки с продавцом.

Все эти действия нужно сделать как можно скорее, а также общаться с продавцом вежливо и уважительно, пока не будет найдено решение. В случае если продавец является юридическим лицом, то настоятельно рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для разрешения данной ситуации.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1) Гражданский кодекс РФ - Статья 313. Договор купли-продажи - Статья 454. Ответственность продавца за недостатки товара

2) Кодекс РФ об административных правонарушениях - Статья 14.1. Нарушение требований о защите прав потребителей

3) Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 18. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя

4) Гражданский процессуальный кодекс РФ - Статья 151. Исковое заявление

5) Кодекс РФ об административных правонарушениях - Статья 20.25. Нарушение правил продажи товаров и оказания услуг

Применение конкретной статьи зависит от обстоятельств дела и желания потребителя решать вопрос в судебном порядке или вне судебных процедур.