Обман при покупке через интернет: условия предоплаты, отказ продавца предоставить живые фото товара, наличие данных паспорта и возможности разрешения ситуации

Здравствуйте, согласно законодательству РФ по защите прав потребителей, продавец обязан предоставить необходимую информацию о товаре до покупки, которую потребитель имеет право изучить перед совершением покупки. В данном случае, продавец не выполнил условия продажи, описанные вами - он не предоставил реальные фото товара, а также отказывается вернуть предоплату при непредоставлении товара в соответствии с условиями договора.

Следовательно, вы можете обратиться за защитой своих прав к местному органу Роспотребнадзора, где сможете получить юридическую помощь и проконсультироваться относительно дальнейших действий в вашей ситуации. Кроме того, вы можете также обратиться в суд с требованием о возврате предоплаты.

Необходимо учитывать, что покупка через сайт ВКонтакте может затруднить выявление личности продавца, что в свою очередь может повлиять на возможность защиты ваших прав и возврата денежных средств. Поэтому, вы можете рассмотреть варианты поиска продавца и получения информации о его личности через службу поддержки ВКонтакте.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копию договора купли-продажи, если таковой был заключен между продавцом и покупателем.
2. Копию чека или иного документа об оплате (банковская выписка или квитанция об оплате).
3. Копию переписки с продавцом, в которой были оговорены условия сделки.
4. Копию профиля продавца на сайте ВКонтакте и другую информацию об участниках сделки (адреса, контактные данные, ФИО и т.д.).
5. Информацию о покупке, включая описание товара и его цену.
6. Копию своего паспорта для идентификации личности.

На основании предоставленных документов и информации суд можно подать иск о возврате денег, предъявить иное требование к продавцу или обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела о мошенничестве.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 14.13 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом".

Статья 158.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности", статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил осуществления дистанционного способа продажи товаров".