Обман покупателя: как магазин нарушил обещание 40% скидки на парфюм

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю информацию о товаре и услуге, в том числе об условиях скидок и акций, которые распространяются на товары. Если продавец не уточнил, что акция на указанную марку не распространяется, то покупатель имеет право на скидку в размере, указанном в рекламной акции. В данном случае, если покупатель имел право на скидку в размере 40%, то ее должны были предоставить. Если продавец отказывается возвращать деньги, то покупатель может обратиться в уполномоченные органы за защитой своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку духов.

2. Рекламные материалы, которые могут подтвердить факт проведения акции на данную марку духов.

3. Дисконтная карта, которую вы использовали при покупке, доказывающая, что вы получили скидку в размере 25%.

4. Законодательные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем, например, Гражданский кодекс РФ или Закон о защите прав потребителей.

При обращении в судебные органы рекомендуется предоставить все документы, связанные с покупкой, а также доказательства того, что продавец не предупредил вас о том, что акция не распространяется на данную марку.

Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение прав потребителей при продаже товаров (работ, услуг)), статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор купли-продажи), статьи 10 и 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".