Обман клиентов в онлайн-школе: как вернуть деньги за курс и избежать несовпадений в обещанном и реальности

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать возврата уплаченной за обучение суммы, если оказанные ему услуги не соответствуют условиям договора или рекламе. Если в договоре обучения было указано, что куратор является консультантом, но по факту является менеджером по продажам, то потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денег за оказанные услуги. При этом требуется доказать несоответствие оказанных услуг условиям договора или рекламе.

Для решения вопроса, связанного с возможностью вернуть деньги за обучение в онлайн-школе, вам необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание образовательных услуг с онлайн-школой.
2. Условия возврата денежных средств, которые указаны в договоре или на сайте онлайн-школы.
3. Доказательства того, что обучение не соответствует заявленным условиям и обещаниям. Это могут быть записи вебинаров, информация на сайте онлайн-школы, свидетельства других учеников и т. д.

Прежде чем принимать решение о возврате денежных средств, необходимо собрать все необходимые документы и ознакомиться с условиями договора. Если онлайн-школа отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с соответствующим иском.

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

• Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
• Статья 506 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор об оказании услуг и предоставляет право потребителю требовать возмещения убытков при исполнении услуг ненадлежащим образом или не в срок.
• Статья 14 Закона РФ "О рекламе", которая запрещает искажать информацию о товаре или услуге, а также вводить потребителя в заблуждение относительно соответствия описания товара или услуги действительности.