Новый счётчик на горячую воду: права потребителя и действия УК

Ссылаться можно на Закон РФ "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ. В данном случае, УК не может начислять плату с предыдущего показания счётчика, неверно указанного в квитанции. Новое начальное показание следует выставить на основании фактических данных (в данном случае - 378 литров). Если УК отказывается проводить перерасчет, следует обратиться в Роспотребнадзор или ЖКХ с жалобой на некорректное начисление.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1) Акт о вводе нового счетчика в эксплуатацию, на котором указывается начальное показание.

2) Технические паспорта установленного счетчика.

3) Квитанции об оплате, на которых указываются начисленные суммы.

4) Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные в установленном законом порядке.

Если на новом счетчике было обнаружено начальное показание, отличное от 0, то Управляющая компания обязана пересчитать предыдущие платежи с учетом новых показаний счетчика. В случае отказа пересчитать предыдущие платежи можно обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

В качестве юридических оснований можно ссылаться на статью 17 Федерального закона от 26.03.2003 N 25-ФЗ "О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию, газ и водоснабжение и на отчисления за их использование" и Правила предоставления коммунальных услуг.

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказательства в гражданском судопроизводстве", статья 188 Жилищного кодекса Российской Федерации "Информация о состоянии жилого помещения и параметрах жилищных услуг", статья 560 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор управления многоквартирным домом", статья 16 Федерального закона "О техническом регулировании", статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей".