Новый договор газоснабжения: замена вентилей, ответственность жильцов и возможность замены труб

Здравствуйте!

В соответствии с действующим законодательством РФ оператор газораспределительной сети вправе требовать заключения договора с потребителем на оказание услуг по газоснабжению. Однако, в случае, если потребитель уже заключил договор с оператором, требование на заключение нового договора может быть незаконным и являться произволом со стороны оператора.

Требование замены вентиля на улице может быть обоснованным, если такое условие было предусмотрено в договоре или определено положениями действующих нормативно-правовых актов. При отсутствии такого условия возможно обратиться в правоохранительные органы и/или Роспотребнадзор с запросом на проверку законности требований оператора.

Кроме того, жильцы имеют право обратиться в Службу по защите прав потребителей или в судебный орган с иском о признании действий оператора незаконными.

Рекомендуемые контакты для обращений по данному вопросу зависят от конкретных обстоятельств и места нахождения данного дома и в соответствии с этим могут варьироваться.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия действующего договора на поставку газа и услуги по его транспортировке.
2. Копии документов подтверждающих, что вы внесли все платежи по договору в соответствии с условиями.
3. Копии актов технического освидетельствования газовых приборов в вашей квартире.
4. Копии писем и заявлений, поданных в адрес компании-поставщика газа относительно данного вопроса, если есть.

Если у вас нет копий документов, необходимо запросить их у поставщика газа. Для решения данного вопроса вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор) или Росстандарт в соответствии с их компетенцией. Необходимо подготовить письменное заявление, в котором описать ситуацию и просьбу о принятии мер. Письменное заявление следует направить в адрес руководства компании-поставщика газа и в органы, указанные выше. Письмо должно быть оформлено в строгом соответствии со всеми требованиями закона. Если у вас есть юридический адрес в Российской Федерации, вы можете обратиться за помощью к юридическому специалисту.

Чтобы определить, какие статьи закона применить в данной ситуации, необходимо уточнить некоторые нюансы. Однако, исходя из описания проблемы, можно предположить, что возможно нарушено следующее законодательство:

• Закон о защите прав потребителей (статьи 4, 18)
• Жилищный кодекс РФ (статьи 34, 36, 40)

Также возможно, что данная ситуация касается требований технического регламента "О безопасности газового оборудования" (Постановление Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 1019).

Кроме того, жильцы могут обратиться в органы государственной власти или контрольно-надзорные органы, ответственные за работу с потребителями услуг коммунального хозяйства. Например, в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, Росстандарт.

Для предъявления претензии и защиты своих прав потребителям может потребоваться первоначально обратиться к газоснабжающей организации, предъявив свои требования в письменной форме. Если этот способ не даст результатов, можно подать жалобу в вышестоящие органы управления.