Noutbuk s vitriny: vkluchaetsya, potom ne vkluchaetsya. Utochneniya v magazine i v SC. Vynuzhdenny vozvrat ili snizhenie stoimosti

Здравствуйте, по законодательству Российской Федерации, в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Если после покупки товар оказался некачественным, вы вправе предъявить требование об устранении недостатков, замене, а также о возврате уплаченной за товар денежной суммы. В вашем случае, учитывая, что вы обнаружили недостаток в 13 дней после покупки, вы можете предъявить требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы или о замене на новый товар аналогичной марки и модели, либо о снижении цены, пропорционально стоимости обнаруженного недостатка. Если продавец отказывается выполнить требования потребителя, вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо открыть спор в магазине, где был куплен ноутбук, и обратиться за защитой своих прав как потребителя к продавцу. В этом случае потребуется подтверждающая документация, такая как договор купли-продажи, гарантийный талон, акты (по желанию), а также чек, подтверждающий оплату товара. В дополнение к этому, может потребоваться предоставление дополнительных доказательств о некачественном товаре, например, свидетельские показания или экспертное заключение. Обращение в суд может быть вынужденной мерой в случае отказа продавца исправить ситуацию, однако это необходимо рассматривать индивидуально, на основе конкретных обстоятельств дела.

Статьи, которые могут применяться для данной ситуации, включают следующие:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на потребование возмещения убытков, причиненных ненадлежащим товаром;
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ - правила о гарантии и сроках ее действия.