Незаконные списания и ложная детализация: проблемы клиентов Мегафона в Санкт-Петербурге

Согласно законодательству Российской Федерации, провайдер связи обязан предоставлять потребителю услуги связи в соответствии с законодательством и взимать плату за них в соответствии с заключенным договором. Если вы считаете, что провайдер незаконно списывает деньги с вашего счета, вы можете обратиться в соответствующие органы и предъявить по им существующие претензии. Необходимо также уточнить условия и сроки действия вашего договора с провайдером.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг связи с ООО "Мегафон" или его филиалом в Санкт-Петербурге; 2. Детализация звонков и списаний средств; 3. Сообщения и письма об отрицательном балансе, если они были отправлены; 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваши возражения по списанию средств.

Также, вы можете обратиться в ближайшее отделение Мегафона и предъявить свои документы, запросить прекращение незаконных списаний и компенсацию убытков, связанных с ними. Если это не приводит к результату вы можете обратиться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 159.4 части 3 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество в сфере предоставления услуг связи, информационных технологий или банковских услуг"
• Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка оказания услуг связи"
• Статья 4.3. Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о праве потребителя на полную и достоверную информацию об оказываемой услуге.