Незаконное списание с карты на 5900р: права клиента и действия банка

Если Вы не давали согласия на списание указанной суммы с Вашей карты, то действительно имеется вероятность, что банк не законно списал с Вас деньги. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк должен предоставить клиенту информацию о стоимости предоставляемых услуг и получить от него письменное согласие на списание средств за предоставленные услуги. Если банк не предоставил Вам такую информацию и не получал Вашего согласия на списание указанной суммы, то это может быть основанием для обращения в органы контроля за деятельностью банков. Рекомендуется Вам обратиться в банк письменно с запросом на предоставление документов, подтверждающих факт списания с Вашей карты указанной суммы, а также на подтверждение получения Вашего согласия на такое списание. Если банк не предоставит Вам такую информацию, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате незаконно списанных средств. Также стоит отметить, что в соответствии с законодательством РФ банк не вправе списывать деньги за услуги, которые не были предоставлены клиенту с его согласия.

Здравствуйте, Владимир. Согласно Закону "О банках и банковской деятельности" банк не может списывать деньги с карты клиента без согласия и официального уведомления. Кроме того, если Вам не было предоставлено документальное подтверждение о том, что Вы действительно согласились на данный вид страховки, то Ваша позиция о незаконности действий банка может быть обоснована. Вам стоит обратиться в банк с официальным запросом на оформление страховки и запрашивать документальное подтверждение согласия на данную услугу. Если банк откажется или не предоставит такую информацию, Вы можете обращаться в соответствующие органы защиты прав потребителей или юридическому лицу. Рекомендуется сохранять все документы и корреспонденцию с банком для возможных будущих действий.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оформление зарплатной карты с РОСБАНКОМ, если такой есть. 2. Выписку по счету или карты, на которую был произведен спорный платеж в размере 5900 рублей. 3. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт списания средств за ежегодную страховку зарплатной карты, например, рекламные брошюры, информационные листовки и т.д. 4. Копию жалобы, направленной в отделение банка и его ответа на нее.

После того, как все необходимые документы будут собраны, рекомендуется обратиться в банк с претензией о возврате незаконно списанных денежных средств. В случае отказа банка, можно подать жалобу в Центральный Банк Российской Федерации, Роспотребнадзор или судебные органы.

Для решения данной проблемы, вам необходимо предоставить следующие документы/информацию:

1. Копию договора на оказание услуг по открытию и обслуживанию зарплатной карты в РОСБАНКЕ;
2. Данные о том, что вы не подписывали никаких дополнительных соглашений по данной карте;
3. Копию выписки из банковского счета, на котором было произведено списание средств в размере 5900 рублей.;

Дополнительно следует уточнить у банка, по какой причине было произведено списание указанной суммы и на каком основании. Необходимо также поинтересоваться, были ли вы предупреждены банком о возможности списания данной суммы.

После получения указанных документов стоит связаться с представителями банка и попросить их предоставить объяснение, почему были списаны деньги с вашей карты без вашего уведомления. Если вам не удастся решить этот вопрос с представителями банка, возможно, потребуется обратиться в судебные органы с заявлением о защите ваших прав и потребовать возврат ущерба, причиненного в результате незаконного списания денег с вашей карты.

Статья 429 ГК РФ (об ответственности банка за ненадлежащее исполнение поручений клиента по банковским операциям) и статья 846 ГК РФ (об обязательных страховых отношениях).

Статья 450 Гражданского кодекса РФ - о нарушении прав потребителя. Статьи 14.8, 14.9 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о запрещенных методах (списывание денежных средств без согласия потребителя) и обязанностях продавца (предоставить информацию о стоимости и условиях оказания услуг). Статьи 1, 10 Закона РФ "О банках и банковской деятельности" - о защите прав потребителя банковских услуг.