Незаконное списание денег с карты без уведомления и сообщений от банка: что делать?

Добрый вечер! Одним из первостепенных действий, которое необходимо предпринять в данной ситуации, является обращение в банк. Необходимо потребовать от банка сделать расширенную выписку по карте и проверить все операции на наличие несанкционированных списаний. В случае обнаружения несанкционированных списаний, необходимо подать заявление на возврат этих средств. Если банк отказывается вернуть средства, то можно обратиться в Центральный банк РФ или в суд в целях защиты своих прав и интересов. Также следует обратить внимание на безопасность использования банковской карты, так как несанкционированные операции могут быть следствием кражи данных карты.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Выписка с банковской карты за период, в который были сняты деньги;
2. Квитанция об операции списания средств с карты;
3. Документы, подтверждающие вашу личность (паспорт и т.д.);
4. Документы, подтверждающие владение картой.

Далее, необходимо обратиться в банк, где была открыта карта, с жалобой на несанкционированный доступ к средствам на карте. При этом, следует обязательно указать дату и сумму списания средств, а также предоставить все необходимые документы. Банк обязан провести расследование инцидента и вернуть потерпевшему все средства, если будет установлено, что списание не было осуществлено с его согласия. При необходимости, потерпевший может обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Предоставление точного ответа на вопрос невозможно без знания деталей случившегося, однако в данной ситуации могут применяться статьи:

Статья 846 ГК РФ - "Ответственность банка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного поручения"

Статья 863 ГК РФ - "Возвращение наличных денег банком"

Статья 2 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" - "Определение термина - персональные данные"

Статья 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" - "Субъект персональных данных"

Статья 14.8 КоАП РФ - "Несанкционированный доступ к персональным данным"