Незаконное списание денег с кредитной карты без участия владельца: заявление в полицию и отказ банка в возврате средств

Каким образом можно восстановить справедливость в ситуации, когда с моей кредитной карты были незаконно списаны деньги без моего согласия и несмотря на то, что карта, пин-код и 3Д пароли не были переданы третьим лицам, а также при том, что я составил заявление в полицию и обращался в банк для блокировки и возврата денег, но не получил никакого ответа и не был допущен до личного приема?

| Егор, Москва
Категория: Хищения
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с федеральным законодательством, предоставление надлежащего уровня безопасности при выполнении операций с использованием банковских карт является обязанностью банка-эмитента карты. В данном случае Вы являетесь пострадавшим от незаконного списания средств с Вашей карты без Вашего разрешения. Однако, банк отказал Вам в возврате утраченных средств. В связи с этим, рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Суд может оценить доводы обеих сторон и принять обоснованное решение по данному спору.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  • Заявление об незаконном списании средств с карты;
  • Копия паспорта;
  • Копия карты Mastercard, с которой были списаны деньги;
  • Копия выписки по данному счету;
  • Копия документа, подтверждающего наличие денежных средств на данном счете до списания денег;
  • Документы, подтверждающие Ваши обращения в банк и полицию по данному вопросу;
  • Другие документы, подтверждающие Ваше право на возврат списанных денежных средств.

С учетом обстоятельств данного дела, рекомендуется обратиться в суд и представить все необходимые документы для доказательства своей правоты. Также Вам может понадобиться помощь адвоката, который поможет составить и подать исковое заявление в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

ст. 9 ч. 11 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», ст. 105 УК РФ "Убийство", ст. 158 УК РФ "Кража", ст. 159 УК РФ "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы