Незаконное подключение услуги Плати когда удобно от Мегафон: как отказаться и вернуть деньги

Добрый день! Компания "Мегафон" нарушила Ваши права, подключив услугу "Плати когда удобно" без Вашего согласия. Согласно законодательству Российской Федерации, любые изменения в тарифных планах или подключение услуги пользователя должны осуществляться только с его согласия. Вы имеете право отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств, которые были списаны с Вашего счета за эту услугу. В случае отказа компанией "Мегафон" от возврата денежных средств, Вам следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя услуг связи.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1) Копия договора на оказание услуг связи с оператором "Мегафон", в котором должны быть указаны условия оформления услуги "Плати когда удобно". 2) Копия сообщения от оператора "Мегафон" о подключении услуги "Плати когда удобно". 3) Копия вашей жалобы на оператора "Мегафон" по поводу подключения вами услуги "Плати когда удобно". 4) Копия ответа оператора "Мегафон" на вашу жалобу. 5) Копия документов, подтверждающих оплату услуги "Плати когда удобно".

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор связи обязан предоставить абонентам информацию о подключении и отключении услуг, а также об условиях их оказания. Если вы не дали согласия на подключение услуги "Плати когда удобно", то оператор "Мегафон" не имел права ее подключать, а также не имеет права требовать ее оплаты.

Поэтому, вы можете обратиться в офис оператора "Мегафон" с жалобой и запросом на отключение услуги "Плати когда удобно" с возвратом денежных средств, уплаченных за данную услугу. Если оператор "Мегафон" не согласится на ваш запрос, вы можете обратиться в судебные органы с иском о защите своих прав и интересов, ссылаясь на то, что услуга была подключена без вашего согласия и противозаконно.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• статья 14.3 Федерального закона "О защите прав потребителей" - защита прав потребителей в области услуг связи;
• статья 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации - невозможность требования исполнения обязательства, нарушенного с продавцом в результате мошенничества или злоупотребления доверием;
• статьи 15.20 и 15.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - неправомерное предпринимательство и нарушение прав потребителей.