Незаконное отказывание в возмещении: кейс с датчиками движения автомобиля

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за брак и недостатки товара, если они появились в течение гарантийного срока. Гарантийный срок устанавливается в соответствии с договором купли-продажи, но не может быть менее 2 лет.

Если датчики движения были выявлены сразу после покупки автомобиля, то продавец должен был провести бесплатный ремонт или замену бракованных деталей. В случае, если продавец не выполнил свои обязательства, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании ущерба и компенсации морального вреда.

Ситуация с независимой экспертизой не является причиной для отказа в гарантийном ремонте или замене бракованных деталей. Если покупатель получил положительный результат независимой экспертизы, то он может предъявить ее результаты продавцу автомобиля в рамках доказательной базы, подтверждающей наличие брака в товаре.

В данном случае, покупатель может направить продавцу претензию в письменном виде, с указанием результатов независимой экспертизы и требованием произвести бесплатный ремонт или замену дефектных деталей. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, то покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании ущерба и компенсации морального вреда.

Для решения этого вопроса понадобится следующая документация:

1. Копия договора купли-продажи автомобиля.
2. Документы, подтверждающие выполнение тонировки автомобиля, включая название и адрес фирмы, осуществившей работы по тонировке.
3. Копия экспертного заключения, в котором указаны причины неисправности датчиков и их характеристики.
4. Копия ответа продавца о прекращении гарантийных обязательств.
5. Список свидетелей, причастных к данной ситуации, если такие имеются.

Продавец обязан предоставить гарантийное обслуживание по товарам, проданным им, если это не противоречит законодательству РФ. Если продавец отказывается возместить ущерб или выплатить компенсацию за неисправность техники, то Вы можете обратиться в суд или к юристу, который поможет защитить Ваши права как потребителя. В такой ситуации важно иметь документальные доказательства, включая экспертные заключения и корреспонденцию между продавцом и Вами.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате продажи товара ненадлежащего качества.

При наличии доказательств производственного брака датчика движения, продавец не может отказываться от возмещения убытков, причиненных покупателю в результате покупки машины с неисправным компонентом. Однако, в данном случае возможно возникновение спора по вопросу того, кто несет ответственность за повреждение датчика при тонировке.

Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу и представить датчик движения и результаты независимой экспертизы в качестве доказательств в суде или в Роспотребнадзор для решения спора.