Невозврат денег за неиспользованный билет: что делать и куда обратиться?

Здравствуйте! Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав как потребителя и требовать возврат неиспользованного билета. Также рекомендуется связаться с авиакомпанией и запросить информацию о процедуре возврата неиспользованного билета в соответствии с условиями договора.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в компанию-перевозчика (в данном случае, Победа) и подать заявление на возврат денег за неиспользованный билет. При этом необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию билета;
2. Документ, подтверждающий оплату билета;
3. Заявление на возврат денег за неиспользованный билет.

Данные документы могут быть поданы через электронную почту или личный кабинет на сайте перевозчика.

Если компания-перевозчик не выполняет свои обязательства по возврату денег, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру. В этом случае, Вам необходимо будет подготовить письменное заявление и приложить вышеуказанные документы.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 782 Гражданского кодекса РФ (о праве пассажира на возврат билета в случае отказа от перевозки); статьи 14.8 и 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о возможной ответственности за нарушение прав потребителя).