Неверное указание багажа на билете Mego travel: проблемы и возможности обжалования

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, был ли заключен договор между пассажиром и Mego travel, а затем с Red Wings. Если договор был заключен, то его условия должны были быть определены в договоре, а не на сайте Mego travel. Недостаток качества услуги может быть обжалован в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если услуга не соответствует заявленным условиям, и если это недостаток, который не мог быть обнаружен при покупке билетов. В таком случае пассажир может обратиться за защитой своих прав в суд или через территориальный орган Роспотребнадзора.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Билеты на рейс, приобретенные через Mego travel и Red Wings, в которых указаны условия перевозки и количество разрешенного багажа.
2. Скриншот с бронирования на сайте Mego travel, на котором указано, что полагается 23 кг багажа на человека.
3. Жалоба, поданная в Mego travel, в которой указывается, что при покупке билетов было указано, что полагается 23 кг багажа на человека, и запрос на получение компенсации за неверно указанные условия перевозки.

Шанс обжалования услуги существует, так как в данном случае была предоставлена некачественная услуга. По законодательству Российской Федерации потребитель имеет право на защиту своих прав и интересов в случае неправильного оказания услуги. Для начала необходимо обратиться в Mego travel с заявлением о возврате денежных средств, поскольку условия перевозки были указаны неверно. Если компания откажет в возврате денег, можно обратиться в суд или к соответствующему государственному органу за защитой прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»; Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.