Неустойка за просрочку: претензии по оформлению столешницы и ненадлежащему исполнению заказа

Вы можете ссылаться на статьи 475 и 779 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно статье 475 ГК РФ, должник несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если не докажет, что неисполнение возникло по независящим от него причинам. Согласно статье 779 ГК РФ, кредитор имеет право на возмещение причиненных убытков в виде неустойки в размере процентов от стоимости исполнения обязательства за каждый день просрочки исполнения, если иное не предусмотрено законом или договором. В претензии вы можете указать, что продавец не исполнил свои обязательства в срок, не обеспечив доставку товара в установленные сроки, и требовать выплаты неустойки за просрочку исполнения обязательств.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - Договор купли-продажи, в котором указана информация о заказе (дата, сумма, условия исполнения) - Документы подтверждающие оплату (квитанция, чек и т.д.) - Вся переписка между заказчиком и магазином (письма, электронные письма, звонки и т.д.) - Документы, подтверждающие дату и факт получения товара (расходная накладная, чек и т.д.)

При составлении претензии необходимо процитировать следующие статьи: - Статья 497 Гражданского Кодекса РФ: "Недостатки товара (работы, услуги), выявленные в течение гарантийного срока, подлежат устранению продавцом (исполнителем, уполномоченной организацией) за свой счет в течение разумного срока, если иное не установлено договором или законом." - Статья 15.1 Закона о защите прав потребителей, которая определяет право потребителя на возмещение убытков (включая неустойку) при задержке исполнения обязательств продавцом. - Статья 29 Закона о защите прав потребителей: "При продаже товара потребитель вправе требовать от продавца возмещения убытков, причиненных задержкой исполнения обязательств, если иное не установлено договором." - Статья 395 Гражданского Кодекса РФ: "Задержка исполнения обязательств влечет ответственность должника в виде уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в размере, определенном договором или законом. Если договором или законом проценты за пользование чужими денежными средствами не установлены, должник выплачивает проценты в размере, определяемом судом, исходя из учетной ставки Центрального банка Российской Федерации." - Статья 401 Гражданского Кодекса РФ: "Пострадавший имеет право на полное возмещение убытков, причиненных нарушением его прав или законных интересов, если иное не предусмотрено законом или договором."

В данном случае, вы можете требовать от магазина выплату неустойки за ненадлежащие сроки исполнения заказа, а также возмещение причиненных убытков в соответствии с действующим законодательством.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 449 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда на выполнение работ и договор возмездного оказания услуг";

Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации "Пени";

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя перед заказчиком за нарушение срока выполнения работы (оказания услуг)";

Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Уплата неустойки в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства";

Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность за нарушение прав потребителей" (если покупатель является физическим лицом).