Неустойчивая коляска: как вернуть и получить возмещение в магазине – советы для покупателей

По законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара с недостатками, потребитель имеет право на его замену на аналогичный товар без недостатков, на устранение недостатков товара, на соответствующее снижение цены или на возврат уплаченной за товар суммы. В данном случае, поскольку коляска оказалась неустойчивой и существуют реальные угрозы безопасности ребенка, имеется основание для возврата денежных средств либо обмена коляски на другую. Ваше право на возврат не ограничено сроком в 2 недели, поскольку гарантийный срок на коляску составляет 6 месяцев. Рекомендуется обратиться в службу поддержки прав потребителей и предоставить им всю необходимую информацию, включая доказательства недостатков коляски и предоставление правовых оснований для возврата средств или обмена товара.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы: договор купли-продажи, гарантийный талон, чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Также рекомендуется фиксировать все недостатки коляски, описывать и фотографировать их для дальнейшего предоставления в службу поддержки прав потребителей.